Política de Devoluciones y Reembolsos – AH Medical

1. Resumen de Políticas

Concepto	Detalle
Plazo de devolución	[15 Días ] días naturales.
Costo de envío por devolución	[RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE]
Tarifa de reposición (Restocking fee)	[30% del valor del producto]
Estado aceptable	[NUEVO / EN CAJA SELLADA]

2. Plazos y Condiciones para Devoluciones

En AH Medical, queremos asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Usted dispone de [15] días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un equipo médico.

Condiciones del producto:

• El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso o manipulación indebida.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y certificados de garantía.
• Los sellos de seguridad deben permanecer intactos debido a normas de higiene y sanidad.

3. Proceso de Solicitud

Para iniciar un proceso de devolución, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a [ahmedicalmx@gmail.com] con el asunto “Solicitud de Devolución – Pedido #[NÚMERO]”.
2. Adjunte fotografías del estado actual del empaque y del equipo.
3. Nuestro equipo le enviará un número de autorización de retorno (RMA) y la dirección de envío: [Metalúrgica Nacional 818, Juan Güereca, 31137 Chihuahua, Chih.].

4. Gastos de Envío y Tarifas de Manejo

Costos de envío:

[EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE] los gastos de envío para el retorno del producto, salvo en casos donde el equipo presente un defecto de fábrica comprobado.

Tarifa de reposición (Restocking Fee):

Debido a la naturaleza técnica y de esterilización del equipo médico, toda devolución aprobada por motivos ajenos a fallas de fábrica estará sujeta a una tarifa de reposición del [30%] sobre el valor total del producto.

5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro almacén, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso en un plazo de [3 a 7] días hábiles.

• Método: El reembolso se aplicará automáticamente al método de pago original (tarjeta de crédito, débito o transferencia).
• Tiempo de acreditación: Dependiendo de su institución bancaria, el monto puede tardar entre [5 y 15] días adicionales en reflejarse en su cuenta.

6. Excepciones (Artículos no sujetos a devolución)

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Mobiliario médico fabricado sobre pedido o con especificaciones personalizadas.
• Consumibles médicos con el empaque estéril abierto.
• Equipos que hayan sido instalados por personal no autorizado por AH Medical.

7. Información de Contacto

Para cualquier duda adicional sobre nuestras políticas, puede contactarnos en:

Teléfono: [6143456336]

Correo: [ahmedicalmx @gmail.com]

Dirección: [Metalúrgica Nacional 818, Juan Güereca, 31137 Chihuahua, Chih.]

CONDICIONES DE VENTA Y PAGO
Vigencia de la cotización: 5-8 días hábiles a partir de la fecha de emisión
Condiciones de pago: de mobiliario medico Se requiere un anticipo del 70% al confirmar el pedido. El 30% restante deberá pagarse un día antes del embarque.
Política de cancelación: Mobiliario medico Una vez aceptado el pedido, no se aceptan cancelaciones parciales ni totales. No se emitirán facturas sin el pago previo.
Política de cancelación: Equipo medico Se cobrara por motivos de cancelación de la orden el 30% del total de la misma.